退貨退款政策

一、本賣場不提供換貨

如因個人喜好、選錯款式或其他個人因素希望更換商品,恕無退換貨服務。

如商品有瑕疵、出貨錯誤或其他依法應由本店處理之情形,請先與我們聯繫。

依法得解除契約之情形,仍依相關法令辦理。

二、退貨申請

如需辦理退貨,請於收到商品後依法定期間內與我們聯繫。

退貨前請先聯繫我們,請勿自行寄回。

聯絡方式: Instagram:@KE.NZIE9279

*Email:sunkjournal@gmail.com

申請退貨時請提供:

  1. 姓名
  2. 訂單編號
  3. 連絡電話
  4. 退貨商品名稱
  5. 退貨原因及照片

三、退貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的汙損、故障,消保法保障7天鑑賞期,並非商品試用期

請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況恕無法接受退貨:

1.超過7天商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:汙損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙等。

3.退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。

4.惡意或大量退貨。

四、退款

退貨完成並確認商品後,退款方式及期限依原付款方式、相關交易流程及適用法令辦理。

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